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公交职工学手语 温馨文明提服

发布日期:2021-07-26 08:57   编辑:交通局管理员    来源:宿州市交通运输局    【字体: 】   阅读:


    公交作为公益性服务行业,为进一步提高公交车厢以及充值服务大厅的服务水平,给残疾乘客出行提供便利,提升窗口的文明形象,7月20日,公司邀请宿州市特殊教育学校的手语老师,为公交职工教授常用的手语知识,公司内训师、驾驶员、充值中心工作人员、门卫等参与学习。

    

    “您好,请上车,请刷卡请往里走请站稳扶牢请问您办理什么业务,办卡还是充值”、“现金支付还是手机支付,请出示您的支付码”,在培训中,手语老师根据公交服务的特点,有针对性的进行教授,一句句温馨的服务话语,经过手语老师的培训,在公交职工的手中转变成更形象的肢体语言。大家口、手、脑并用,专心致志地一边听、一边看、一边跟着老师做。虽然开始学习起来有点困难,但大家相互鼓励,随着不断的练习,一个小时后便能用手语开展日常的服务。

    

    全国劳动模范曹荣说,“我之前也会一些简单的手语,今天又学习了更多新的知识,我觉得学习手语不仅能为聋哑旅客提供周到的服务,更是对残障人士的理解和尊重,为他们提供更好的出行服务,帮助他们更好地融入社会。

   

     在此,宿州公交也倡导乘客,把“爱心专座”主动让给残障人士,并给他们提供必要的帮助,让车厢内的温度不断“升温”,将这份温暖传递到城市的每个角落,绘制出一副文明和谐的画卷为创建全国文明城市贡献自己的力量